Formation

Qualiphone

Objectifs de Qualiphone

Qualiphone inspirer du (Bilan de Compétences) a pour objectif d’évaluer, identifier et valoriser les compétences professionnelles des participants dans le domaine de la téléphonie.

Prérequis : Aucun

Les Avantages de Qualiphone

Une démarche individualisée pour identifier avec précision les compétences professionnelles.
Des outils d’évaluation structurés pour positionner chaque participant sur l’échelle des qualifications.
Une restitution complète des résultats accompagnée d’un plan d’action personnalisé.
Un suivi par des experts pour orienter et soutenir les participants dans leurs projets de montée en compétences.

Qualiphone est une étape essentielle pour valoriser vos compétences et définir vos perspectives d’évolution dans le domaine de la téléphonie.

Objectifs

Déterminer le niveau de qualification actuel du participant.
Identifier les axes de progression et les besoins en formation.
Élaborer un plan de développement personnalisé pour une montée en compétences structurée.

Public

Aux professionnels de la téléphonie souhaitant faire le point sur leurs compétences.
Aux entreprises désireuses d’évaluer le niveau de leurs équipes pour améliorer leurs performances.
À toute personne cherchant à mieux comprendre son niveau et ses besoins en formation dans le domaine de la communication téléphonique

Contenu

Entretien d’analyses des besoins- Entretien semi-directif individuel

Module 1 : Identification des compétences acquises - Niveau 1

Module 2 : Identification des Compétences acquises - Niveau 2

Module 3 : Identification des Compétences acquises - Niveau 3

Modules 4 : Identification des compétences acquises - Niveau 4

Module 5 : Evaluation et Syntèse de résultat

Synthèse et Plan de Développement Personnalisé

Accompagnement et Perspective

Méthodes pédagogiques

Entretiens individuels et personnalisés.
Tests et auto-évaluations pour identifier les compétences clés.
Outils d’analyse et de positionnement pour une évaluation précise.
Synthèse structurée avec restitution des résultats et élaboration d’un plan d’action.

Méthode d'évaluation

Qcm
Entretien individuel
Auto évaluation
Test pratique

Durée et Modalité

Durée : 20h heures (à déterminer selon les besoins individuels).
Format : En présentiel, à distance ou en format hybride.
Accessibilité : Accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Modalités d’accès :
Le bilan de compétence est accessible tout au long de l’année, avec un délai moyen d’accès de 4 semaines après l’inscription.

Tarif

Prix de départ : 1 500 €HT.
Le tarif peut varier en fonction du niveau de personnalisation et des besoins spécifiques de chaque participant..